Em resumo: usamos cookies para manter você logado, lembrar a conta selecionada e o tema escolhido, e guardamos algumas preferências no seu navegador. Nas páginas institucionais usamos pixels de anúncios da Zuno Pay. Nos checkouts e prévias, os pixels são escolhidos pelo vendedor, sob responsabilidade dele.
1. O que são cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador quando você visita um site. Tecnologias semelhantes incluem o armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage), pixels e tags de terceiros e scripts de verificação. Nesta Política, chamamos tudo isso de "cookies".
Esta Política complementa os Avisos de Privacidade da Zuno Pay e foi elaborada conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Tipos de cookies que usamos
- Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança. Sem eles, não é possível fazer login ou usar o painel.
- Funcionais: lembram suas preferências para melhorar a experiência.
- Segurança: ajudam a identificar robôs, abusos e fraudes.
- Marketing e medição: medem campanhas de anúncios e ajudam a exibir anúncios mais relevantes.
3. Cookies e armazenamento da Zuno Pay
| Nome ou finalidade | Tipo | Onde | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão autenticada | Essencial | Painel e áreas logadas | 7 dias, ou até você sair |
| Seleção da conta ou operação ativa | Essencial | Painel | Até 1 ano, ou até você trocar ou sair |
| Preferência de tema (claro, escuro ou automático) | Funcional | Todo o site | 1 ano |
| Ocultar saldo | Funcional (armazenamento local) | Painel | Até você limpar os dados do navegador |
| Avisos e cartões dispensados | Funcional (armazenamento local) | Painel | Até você limpar os dados do navegador |
| Estado e preferências do assistente Zuno IA | Funcional (armazenamento local) | Painel | Até você limpar os dados do navegador |
| Confirmação de maioridade nas prévias | Funcional (armazenamento local) | Prévias +18 | Até você limpar os dados do navegador |
| Parâmetros de campanha (UTM) da primeira página visitada | Medição (armazenamento de sessão) | Páginas institucionais e cadastro | Até fechar a aba ou o navegador |
| Pixels de marketing da Zuno Pay (por exemplo, _fbp e _fbc da Meta, e tags de TikTok, Google e Taboola) | Marketing | Somente páginas institucionais | Conforme definido por cada plataforma, em regra até 90 dias para _fbp e _fbc |
| Verificação anti-robô (reCAPTCHA) | Segurança | Cadastro, login e formulários | Conforme definido pelo fornecedor |
Os pixels de marketing da Zuno Pay rodam apenas nas páginas institucionais, como página inicial, cadastro, questionário, login, termos, documentação e suporte. Eles não rodam no painel logado, nos checkouts, nas prévias ou nas páginas de entrega de conteúdo.
4. Base legal
- Cookies essenciais e de segurança são usados com base no legítimo interesse e na execução do contrato, porque sem eles o serviço não funciona de forma segura.
- Cookies funcionais atendem a preferências que você mesmo escolheu, como tema e ocultar saldo.
- Cookies de marketing da Zuno Pay são usados com base no legítimo interesse ou no consentimento, conforme o caso e a forma de coleta, e você pode se opor a eles pelas configurações do navegador e das plataformas de anúncios.
5. Pixels configurados pelos vendedores
Nos checkouts, links de pagamento e prévias, o vendedor pode configurar pixels e integrações de plataformas de anúncios e de atribuição de campanhas, como Meta, TikTok, Google, Taboola e ferramentas de rastreamento de vendas.
- Esses pixels podem gravar cookies no seu navegador e receber dados de navegação e da compra, como visualização da página, início de pagamento, valor e confirmação da compra.
- A escolha, a configuração e o uso desses pixels são de responsabilidade do vendedor, que atua como controlador desses dados perante você, inclusive quanto à base legal, à transparência e à obtenção de consentimento quando necessário.
- Para saber mais ou se opor a esse uso, fale com o vendedor e consulte as políticas de cada plataforma.
6. Cookies de terceiros e transferência internacional
Pixels, tags e o serviço de verificação anti-robô são fornecidos por empresas terceiras, que podem tratar os dados de acordo com suas próprias políticas e em servidores fora do Brasil. Para os fornecedores contratados pela Zuno Pay, adotamos as garantias do art. 33 da Lei 13.709/2018. Recomendamos consultar as políticas de privacidade dessas empresas.
7. Como gerenciar cookies
- No navegador: você pode bloquear ou apagar cookies e dados de sites nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais impede o login e o uso do painel.
- Armazenamento local: apagar os dados do site no navegador remove preferências como ocultar saldo e avisos dispensados.
- Anúncios personalizados: você pode ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas plataformas (por exemplo, nas configurações de anúncios da Meta, do Google e do TikTok).
- Navegação anônima: em janelas anônimas, cookies e armazenamento local são apagados ao fechar a janela.
8. O que acontece se você bloquear
| Se você bloquear | Efeito |
|---|---|
| Cookies essenciais | Não será possível fazer login, manter a sessão ou trocar de operação |
| Cookies funcionais e armazenamento local | Preferências como tema, saldo oculto e avisos dispensados não serão lembradas, e o aviso de maioridade pode aparecer a cada visita |
| Pixels de marketing | O site funciona normalmente, mas os anúncios podem ser menos relevantes |
| Verificação anti-robô | Pode não ser possível concluir cadastro, login ou envio de formulários |
9. Notificações push
O painel pode pedir permissão para enviar notificações push (por exemplo, avisos de venda e de segurança). Essa permissão é concedida ou negada no próprio navegador ou aparelho, e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do navegador ou do sistema. Quando você autoriza, guardamos um identificador técnico de inscrição para conseguir enviar as notificações.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada quando incluirmos ou removermos tecnologias. A versão vigente fica sempre publicada nesta página. Dúvidas podem ser enviadas ao encarregado de dados pelo canal informado na página de Termos e Políticas.